Lohduttavaa lukea, et muillakin on ongelmia Magnolian suhteen......

Itselläni on kanssa tuoreita huonoja kokemuksia ko. paikasta. Täytyy kyllä vastaisuudessa tosi paljon haluta jotain leimasinta, että lähtisin enää tuolta sitä hankkimaan...

Se on kattos Maiju toi kahteen laskeminen joilekin vaikeaa ;D ei vaan, harmillista kyllä tosiaan. Meidän Jyskäläisten iso tilaus tuli kyllä ongelmitta ja aivan ylinopiaan, ihmeteltiin oikein.

Miijja.... Mä ajattelin, että ne alkoi miettimään, että eihän nyt kukaan halua kahteen kertaan samaa leimasinta... ja päättivät jättää toisen postittamatta :)))

Niin mutta raha kelpasi kuitenkin... Sitä paitsi voihan sitä ensin tarkistaa, että haluaako joku todella kaksi samaa leimasinta ennen kuin alkaa tekemään omia johtopäätöksiä. Jään mielenkiinnolla odottaamaan, etä mikä on lopputulos.

Joo raha kelpasi hyvinkin :) Kerron kyllä, että miten käy... Ihan mielenkiinoista... Minä kyllä pommitan niin kauan kuin saan leimasimet...

Mä kirjoitin viimeiseen viestiin, et on ikävä lukea ihmisten blogeista kuinka huonoa asiakaspalvelua heillä on... No kolahti kuori lokerosta... ;)

Se on sitten ihmeellistä että ne ei pysty hoitamaan yritystään kunnolla. Itse en ole koskaan tilannut suoraan heiltä, ruotsalaiselta askartelusivulta löytyi niiiiiiiiiin pitkä listä neg. kokemuksista, että päätin ostaa Magnolia leimasimet jonkun toisen yrityksen kautta. Palkkaisivat jonkun hoitamaan asiakaspalvelua (niin että ne edes joskus vastaisi sähköposteihin...) ja muutama muu pakkaamaan. Toivottavasti asia selviää mutta ymmärrän hyvin suhtautumisesi asiaan jo näin etukäteen.

Anne.... Hänglärin Marie kertoi messuilla, että Magnolialla olisi töissä nyt 9 henkeä... aiemminhan ollut vain 2.... mutta silti vähän tökkii tuo palvelu :)

Itsekään en olisi tilannut heiltä, mutta kun tuota haluamaani kukkaa ei löytynyt kenenkään muun nettikaupasta... siksi oli pakko tilata tuolta suoraan.... Mullehan ei ole koskaan vielä käynyt mitään itselleni... olen vaan itse kuunnellut muiden huonoja kokemuksia.... Kerta se on ensimmäinen kun tulee ongelmia.

Kerron kuitenkin teille kuitenkin, että miten asia etenee... vai eteneekö mitenkään... Aion kuitenkin pommittaa heitä monella eri taholla.

Minulla ei ole suuremmin ollut ongelmia Magnolian kanssa. Kaikki tilaukseni on aina tullut mutta sisältö ei aina valitettavasti ole vastannut tilaustani. Ongelma on aina liittynyt näihin pieniin leimasimiin. Olen esim. saanut kaksi samanlaista pientä lintua, mustikan (en tilannut) ja toisen kukkasen (tilasin kaksi erlaista). En nyt hirveästi ole tästä ollut vihainen. Itsekään kun noita leimasimia katselen en aina erota mikä leimasin milloinkin on kädessä. Muistelenpa tätä kakku/aita leimasin hämminkiä. Muualta kun tilaa niin leimasimet ovat aina pakattuna pusseihin. Suoraan kun Magnolialta tilaa niin leimasimet ovat irtotavaraa. No olkoot tilanne mikä tahansa niin asiakaspalvelu pitää toimia ja laskutus pitää toimia oikein. Itselläni ei ole tuon laskutuksen suhteen myöskään koskaan ollut ongelmia. Jos jokin tavara ei ole voitu toimittaa niin sen hinta on aina maksettu tililleni takaisin. Olen minä kuitenkin niin suivaantunut tuohon Magnolian touhuun etten minäkään ole sieltä viime aikoina mitään tilannut. Minulla on Ruotsissa todella hyvä kauppa, joka aina toimittaa ajallaan kaikki tilaukset ja sieltä minä aina nykyään olen Magnoliani tilannut. Klubipaketti on edelleen (jos sen haluaa) tilattava Magnolialta.

Kuten Maiju tuossa kirjoituksessaan mainitsi. Niin ongelmasta Magnolia käytiin Leksandissa keskusteluja. Magnolian ongelma on ollut tämä räjähdysmäinen kasvu. Eivät oikein itsekään ole olleet tähän kasvuun varautuneita. Nyt henkilökuntaa pitäisi olla riittämiin mutta edelleen siis joku tökkii. Minua on alkanut todellakin ärsyttämään tämä uusien leimasinten julkaisuvauhti. Koko ajan tulee uusia leimasimia. Taas on uusi erä ilmestymässä. Rahastuksen maku on suuri ja ilmeinen.

Olen samaa mieltä Callen kanssa, että nyt on julkaistu niin paljon uusia leimasimia, että ainakin mulla on jo mennyt maku koko touhuun. Leimasimet ovat vielä niin toistensa näköisiä, että kun on nähnyt yhden, on nähnyt ne kaikki. En siis ole aikoihin ostanut heiltä leimasimia, kun ei niissä ole ollut mitään kivaa. Tosin jatkossa tilaan jonkun luottettavaksi tunnetun välikäden kautta.

Minä olen samaa mieltä tuosta julkaisuvauhdista. Niitä tulee ihan liian nopealla tahdilla. Uudet leimasimet alkavat muistuttamaan liiaksi toisiaan. Ei siinä mitään jos heillä riittäisi koko ajan uusia ideoita, mutta mielestäni jopa viimeisimmä klubipaketissa oli monta toisiaan muistuttavaa leimasinta.

Ja tuo toimimaton asiakaspalvelu on vähän sellainen, että ne joille on sattunut huonoja kokemuksia, eivät ihan hevillä sitä unohda. Kannattaisi satsata vähän asiakaspalveluun ja tyytyväisiin asiakkaisiin, jotta asiakkaat myös pysyisivät :)